Hollandplafond

Van losse aanvragen naar handmatig opvolgen

Hollandplafond werkte met een standaard contactformulier op de website. Dit formulier leverde gemiddeld ongeveer 30 aanvragen per maand op. De aanvragen bevatten vaak te weinig informatie om direct mee aan de slag te gaan. Daardoor was het team veel tijd kwijt aan opvolging, aanvullende vragen en het handmatig verzamelen van gegevens voordat er überhaupt een offerte gemaakt kon worden.

Meer en betere aanvragen zonder extra handwerk

De wens was niet alleen om meer aanvragen te genereren, maar vooral om de kwaliteit van de aanvragen te verbeteren. Daarnaast moest het offerteproces efficiënter. Het inmeten en vastleggen van technische details kostte per offerte veel tijd, terwijl deze informatie essentieel is voor een correcte prijs en uitvoering. Dit remde de schaalbaarheid van het bedrijf.

Het aanvraagproces opnieuw ingericht

Met Funnelflow is het volledige aanvraag- en opvolgproces opnieuw ingericht. Er is een slim leadformulier geïmplementeerd dat direct de juiste informatie verzamelt voor een prijsindicatie. Daarnaast is een afspraakplanner toegevoegd waarmee bezoekers zelfstandig een afspraak kunnen inplannen, gekoppeld aan de agenda van het team. Tot slot is er een inmeetformulier ingericht dat alle technische en inhoudelijke gegevens vastlegt die nodig zijn voor het opstellen van een offerte.

Alle formulieren zijn gekoppeld aan één centraal systeem, waardoor informatie niet meer verspreid staat over losse tools of e-mails. Elke aanvraag is direct compleet en klaar voor de volgende stap in het proces.

Van 30 aanvragen naar 500 leads per maand

De nieuwe inrichting zorgde voor een sterke groei in aanvragen. Het leadformulier genereert inmiddels ongeveer 500 leads per maand. Via de afspraakplanner worden gemiddeld 50 afspraken per maand ingepland, zonder extra handmatig werk. Het inmeetformulier bespaart per offerte ongeveer 30 minuten doordat alle benodigde informatie in één keer correct wordt aangeleverd.

Waar Hollandplafond voorheen afhankelijk was van circa 30 contactformulier-aanvragen per maand, beschikt het bedrijf nu over een structureel en schaalbaar systeem voor leadgeneratie en opvolging.

Grip op sales en werkvoorbereiding

Sales en werkvoorbereiding werken efficiënter en met meer overzicht. Offertes kunnen sneller worden opgesteld en de kans op fouten door ontbrekende informatie is sterk verminderd. Hollandplafond heeft nu volledige grip op het traject van eerste aanvraag tot offerte, met minder handmatig werk en een proces dat meegroeit met de vraag.