Harmsen Zonwering

Van losse aanvragen naar directe prijsinzicht

Harmsen Zonwering werkte met een beperkt aantal prijsaanvragen via de website. Gemiddeld kwamen er zo’n drie prijsaanvragen per week binnen. Klanten moesten wachten op een reactie en sales was veel tijd kwijt aan het uitvragen van basisinformatie voordat er überhaupt een prijs genoemd kon worden. Dit zorgde voor vertraging in het verkoopproces en gemiste kansen.

Meer aanvragen zonder extra druk op sales

De behoefte lag niet alleen bij meer aanvragen, maar vooral bij snelheid. Potentiële klanten wilden snel weten waar ze aan toe waren en Harmsen wilde direct kunnen schakelen zonder elk traject handmatig te moeten doorlopen. Het bestaande proces bood te weinig houvast om dit schaalbaar te doen.

Prijsindicatie en afspraakplanner als kern van het proces

Met Funnelflow is een prijsindicatieformulier ingericht waarmee bezoekers zelf hun zonwering samenstellen. Op basis van productkeuzes en variabelen ontvangt Harmsen direct alle benodigde informatie om een offerte te maken. Daarnaast is een afspraakplanner toegevoegd, zodat geïnteresseerden eenvoudig een vervolgstap kunnen plannen zonder tussenkomst van e mail of telefoon.

De aanvragen komen centraal binnen en zijn direct bruikbaar voor opvolging en offertegeneratie.

Van drie naar bijna dertig prijsaanvragen per week

De impact van de prijsindicatie was direct zichtbaar. Het aantal prijsaanvragen groeide van ongeveer drie per week naar bijna dertig per week. Omdat alle informatie vooraf wordt aangeleverd, kan Harmsen binnen twee minuten een volledige offerte versturen. Wat eerst een tijdrovend proces was, is nu een snelle en gestroomlijnde handeling geworden.

Sneller schakelen en hogere conversiekans

Sales werkt met meer overzicht en snelheid. Klanten krijgen sneller duidelijkheid, wat de kans op conversie vergroot. Harmsen Zonwering heeft nu een schaalbaar systeem waarmee aanvragen niet alleen toenemen, maar ook direct worden omgezet in concrete offertes zonder extra handmatig werk.